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提升沟通能力后,才有可能在职场中左右逢源

在这竞争如此激烈的时代,只要你是个打工搬砖人,你必定不能逃过职场沟通这类话题。在知乎上,职场沟通有将近60万的关注,2万多个问题,其中回答的用户不乏有工作几十年的职场老人。但同时近几年来,95后新一批年轻人踏入职场,对95后在工作中喜爱什么样的沟通方式进行调研,数据显示95后新员工难以忍受机械式的说教与训话,且不喜欢拐弯抹角,他们更希望在轻松幽默的氛围下坦诚沟通。

相比90后,95后更加注重沟通的质量,他们认为:沟通之前理清思路、适当设计沟通内容将会大大提高沟通的成效。

因此在职场上,除了学会相应的工作技能、完成工作任务之外,学会与人沟通也极其重要。只有掌握了职场沟通技巧和思维,提升沟通能力后,才有可能在职场中左右逢源,不断攀升。

01

在职场中会说话的重要性

相信职场老人在工作中都有感悟,和一个懂得说话技巧的搭档在一起挑战工作中的困难是一件愉快的事情,但相反若是遇到不懂沟通技巧,什么话都很直白的同事进行沟通,想想就能够体会工作中的无奈和辛酸了。

沟通,是一种双向的行为,不是一味地输出,也不是一味地接收,既要有说话的技巧,又要有倾听的耐心,在职场里,沟通是一门重要的艺术。因此用以下几点来证明在职场中会说话的重要性。

01:提高工作效率

这一点肯定是不容争辩的,所有的工作全部建立在职场人沟通的情况下进行,若是词不达意或是因为沟通不当,则会使得原本十分顺利的工作无法继续推进,而导致无下限的耽搁,那么这个结果是所有人都不想看到的。

02:和paterner有良好的关系

在工作中,paterner也就是我们的合作伙伴,是我们在职场这个战场中齐头并肩的战友,是互相鼓励对方进步的精神支柱。一天24小时,我们有超过8小时的时间都和工作伙伴度过,聊过的天说过的话可以说基本上超出了和家人所说的所有,所以想要和工作伙伴维持好良好的关系,掌握职场沟通技巧是关键。

02

和上级沟通诀窍

01:沟通场景

作为下属,一般和领导沟通的场景一般分为如下几种:同步个人工作状态、汇报、请求帮助以及普通聊天。

同步个人工作状态

和领导汇报自己工作的进行状态在和上级沟通中占比是较多的,特别是领导公务繁忙的时候,这时候我们不能一直规避者领导,相反我们需要不听主动去向领导沟通自己在工作中的状态以及进度,而不是等到上级回头来向我们询问情况,这样才能够给上级领导留下工作积极上进的形象。

我们作为搬砖人必须知道一点,主动比努力更重要,同步个人工作状态的目的就是让上级确认我们是否在正确的工作方向前行。只有通过主动的沟通,让老板了解我们自己的情况,掌握工作的进度和重点,才能够把工作更高效的完成。

工作汇报

在工作中,不免都会有工作进度汇报会,需要各位抛头露面进行演讲汇报,因此作为职业人不仅需要工作能力强,在语言能力上也要能够突出,遇到有展示的机会不退缩,自信展示自己的能力,才能够在挑战中不断提升自我的工作能力。

汇报工作的方式有很多种,具体则需要看各位公司的传统。作为汇报人需要提前了解汇报对象和内容,根据对方的关注点来改进自己需要汇报的内容,可以多用一些数据进行辅助汇报。

请求上级帮助

俗话说“会哭的孩子有奶喝”,当我们真的遇到力所不能及的事情时,千万不要自己硬撑,明明完不成却在那耗着不找上级帮助,这种方式是最愚蠢的。要知道,只要是人,总有属于自己的薄弱点和解决不了的事情,碰到这种情况第一时间寻找帮助才是明智之举,不要担心会被认为怀疑能力不足。

但同样寻找帮助也是需要沟通技巧的,并不是非常直白的进行求助。首先我们能够自己解决的尽量自己解决,比如通过互联网进行查询相关解决方案,如果能够查到答案还是少打扰别人。

比如本人亲身经历,曾有一次因为不会运用Excel表格的函数进行数据统计而进行询问上级。第一次第二次上级耐心的回答我,但是当我独自操作时却还是会有各种问题出现,因为那时的我年少刚踏入社会,秉持着学生有问题就多提问的思想,再次询问上级,但这次上级却是非常严厉的说“有些事情能够自己通过其他方式解决的尽量自己解决,并不是所有人都能围着你的问题转,当你遇到不懂的情况已经教过你之后,需要学会进行自我复盘,而不是学会这次就行,否则下次碰到同类型问题还是一样不会的结果”。

所以一些比较简单属于上网搜索就能解决的问题,就别麻烦别人啦……

其次,要懂得抓住要害来表述

要会哭,更要哭得好听!不然,就可能是噪音…怎么说?我们站在领导的角度想想,为什么提供给你相关资源进行帮助?给你资源帮助能起多大的效果?

同等的资源,站在决策者的角度,肯定是更倾向于给回报更大的团队的,所谓利益至上。所以,如果我们想要决策者给我们资源,我们必须拿出足够的理由来说服对方,同时也最好准备planB。

普通聊天

这个沟通的场景大家是不是觉得会比前几个要轻松吗?其实并不是如此。

和上司聊天也是每个职场人都会经历的场景,虽然是普通休闲聊天,但是你却不能真的完全不花一点心思和上司最直白的聊天,因为通过聊天,上司能够很大程度的从你的言语谈吐中get到你的三观,甚至是喜欢和为人。

但有些人因为聊天对象是自己的上司或者领导,从而产生一种畏惧的心理,不论聊天内容是什么都会有些压力,产生一种想要逃离的感觉,有些不太会沟通的人甚至在聊天过程中给人一种唯唯诺诺的感觉,其实大可不必。在和领导聊天时,我们可以暂时忘掉领导的身份,想象只是和一个普通人在聊天而已。因此在聊天时,你所要保持的态度就是不卑不亢,放松心理。

既然是闲聊,意思就是没有涉及工作,那么不妨诚实一点,像朋友一样交谈,但要注意分寸,千万不能忘乎所以而口吐芬芳哦!

意见不同如何沟通

和上级有分歧怕是多少职场打工人敢怒不敢言的情况,因为要将自己的真实想法与上级沟通还是非常需要勇气的。

首先是原则性问题,比如上级侵犯到你的个人合法权益或是逼迫做一些不合法的事情时,那也就没有沟通的必要,果断离开,必要时候寻求法律的帮助,因为任何时候都要学会保护自己的合法权益。

其次对于非原则性的问题:可以先向上级合理表达自己的想法和思路,让对方知道你是有思考的。大多数时候给人留下印象的不是最终的结果,而是你带给他的感觉,所以友善地表达自己的观点比针锋相对和言听计从都来的好。但如果上级和你在一些问题上若是实在意见不合,个人建议还是不要死磕。毕竟谁为结果买单谁才是决策人,老板为最终结果抗风险,他才是拍板人。

THE END

最后,沟通是一门艺术,沟通的世界美好而璀璨,只有掌握了职场中的沟通诀窍和思维,才能够使得未来的职业旅途前途无量。

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