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人工智能甚至已经深入到了决策领域,HR读者们是不是有点瑟瑟发抖

前不久,一位有着四年教学经验的外国朋友吐槽,幼儿园不再聘用外教了,因为他们有了AI老师。相对于真人,动画网课更便宜,也更便利。

几年前,Google翻译还经常是驴唇不对马嘴,机械生硬的返回结果每每令人捧腹。现如今随便一款输入法,都能准确无误地对翻十余种语言。更何况还出现了“走遍天下都不怕”的翻译机,支持拍照翻译、语音识别、语音合成等诸多功能,其“信达雅”水准丝毫不输深耕某语言十几年的专业人士。关键是速度极快,几乎没有延迟。

牛津大学2013年的一项研究表明,未来会有近一半的职业消失。日益完善的自动驾驶技术将逐渐淘汰货车司机、飞行员、舵手等工种,无人超市将取代实体店店员,电子客服将取代人工客服,翻译软件会抢走口译、笔译、外语教师的饭碗,机器人、无人机将代替消防员、刑侦警察去从事高风险行业。

在媒体领域,人工智能也开始崭露头角。路透社推出的Lynx Insight可以帮助记者分析数据,并撰写部分句子。Rokid研发了一款智能眼镜,集5G拍摄采访、AI辅助创作、新闻追踪于一身。戴上它,一条视频新闻从制作到分发,只需10分钟就能完成。

1946年,世界第一台电子计算机诞生于宾夕法尼亚大学,美国国防部用它进行弹道计算。这个庞然大物有18000个电子管,占地170平方米,重达30吨,每秒可进行5000次运算。谁能想到,短短几十年间,信息处理技术能超光速发展!在大数据、深度学习、NLP(自然语言处理)的加持下,人工智能已经进化得相当聪明了。

有Siri、小度、小爱等语音助手与你谈天说地,有弈棋对决的AlphaGo,还有会吟诗作赋的“诗三百”、“九歌”、小冰。让我们欣赏一下这首AI作的诗哈。

垂丝海棠

海棠花下一枝红,杨柳青青映晚风。

芳草池塘春水阔,夕阳烟树暮云空。

好像还挺有诗味的,意象繁复,语意跃动。只是谋篇布局的起承转合差了些。古有曹植七步成诗,今有AI三秒为诗,想想真有点可怕。

人工智能甚至已经深入到了决策领域,HR读者们是不是有点瑟瑟发抖

早在八年前,IBM人力资源部门就引入了AI成员——Watson Analytics。利用AI强大的数据分析能力,识别招聘过程中的偏见因素,降低人才引进的失误;作为虚拟教练,个性化指导员工提升职业技能;预测员工离职风险,提前采取人才保留措施等等。AI所做的工作已为IBM公司节省了3亿美元,并大幅提升了员工和管理层的满意度。

那么,随着AI军团的入侵、自动化时代的到来,人类真的要集体失业了吗?

无疑,那些没有技术含量、简单重复的工作岗位将最先销声匿迹。而凡是涉及到创造、想象、自我意识类的工作,AI还是很难替代我们。

人有感受和思考的能力,AI没有。交流、创新、合作,这些软技能(soft skills)无法被“自动化”,在未来的组织中也更值钱。

麦肯锡2020年发布了一份对全球5000多名CEO的访谈报告。报告显示,用人单位最迫切需要的能力依次是:问题解决能力、沟通与表达能力、批判性思维和领导力。

随着科技力量的崛起,职场人的空间势必受到挤压。我们要如何未雨绸缪呢?

1、保持成长性思维,坚持终身学习。

跳出舒适圈,重新定义工作。工作不只是一个赚钱的岗位,而是施展才华、链接各种资源的平台。在做好“本职工作”之余,不妨横向拓展。每天给自己留一点空闲时间,重塑自身的薄弱环节。这样,才能由“螺丝钉”专员转型为“多栖动物”。毕竟,成为管理者考验的是综合能力。

科技发展日新月异,职场技能也需要不断刷新。无论从技术维度,还是商业模式层面,我们都要持续学习、反思,学会快速适应,进行自我升级。

2、发挥自己的想象力和创造性。

爱因斯坦说:“想象力比知识更重要。”在可重复、可计算的领域,人敌不过人工智能。但是,想象力能够创造新的知识、新的技能,甚至新的世界。

农业时代是经验的时代,工业时代是知识的时代,而互联网时代是创造力的时代。未来,无论工作,还是生活,都将由人类的想象力驱动,一切都围绕创造展开。经济学家周其仁总结道:“文明的一次次传承和复兴,就是一步步找回对人的尊重。”人不应该做那些重复性的工作,应该多做创造性的工作,这个想法贯穿着人类整个历史进程,引领文明之火绵延至今。

别忘了在周末和假期,多发展一下自己的兴趣爱好。有些看似无用的事情,会对我们的人生产生不可估量的影响。

3、 发展面向未来的能力。

未来学家、趋势专家Daniel Pink在《全新思维》一书中,总结了决胜未来的六大能力——设计感(Design)、故事力(Story)、交响力(Symphony)、共情力(Empathy)、娱乐感(Play)和意义感(Meaning)。

信息时代,由负责逻辑和推理的左脑主导。而在即将到来的“概念时代”,则要拥抱高感性的右脑思维了。最新研究表明,智商在影响职业成功的因素中所占的比例只有 4%~10%。重理性分析的生活方式已然成为过去,取而代之的是灵魂深处的创意、共情与意义追寻。

 4、重视社交智慧(Social intelligence)。

斯坦福国际咨询研究所的一项调研指出:“一个人赚的钱,12.5% 来自知识,87.5% 来自关系。”

在日趋虚拟化、数字化的社会中,人与人之间真切的关系变得弥足珍贵。

人脉和圈层决定成败。放下自恋和懒惰,广为结交不同领域的朋友,拓展自己的社交网络。培养自己的深层情商,专注于人与人的真实互动,建立高质量的联系。

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